Allgemeine Geschäftsbedingungen Shop
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen Inhaber Stephan Fröhlich oder vertretend Nadine Fröhlich Butter – handelnd unter dem Namen Brasserie Ehrlich (nachfolgend „Verkäufer“) – und ihren Kunden über den Online-Shop abgeschlossen werden. Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
1.2 Diese AGB gelten entsprechend explizit auch für den Erwerb von Gutscheinen, sofern im Einzelfall keine abweichende Regelung getroffen wurde.
1.3 Ebenso gelten diese Bedingungen für den Erwerb von Eintrittskarten zu bestimmten Veranstaltungen über unseren Anbieter ticketpay, die über die Website der Brasserie Ehrlich angeboten werden. Die AGB betreffen dabei ausschließlich den Verkauf der Tickets. Für die Durchführung der Veranstaltungen selbst gelten die Bestimmungen des jeweiligen Veranstalters. Ist der Verkäufer nicht zugleich auch Veranstalter, übernimmt er keine Haftung für die ordnungsgemäße Durchführung.
1.4 Als Verbraucher im Sinne dieser AGB gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.
1.5 Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handeln.
2) Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop der Brasserie Ehrlich stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Kaufangebot ab, indem er im Online-Shop nach Auswahl der gewünschten Artikel und Durchlaufen des Bestellprozesses auf den abschließenden Button klickt.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot innerhalb von fünf Kalendertagen durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware bzw. Übersendung des Tickets annehmen. Wird innerhalb dieser Frist keine Annahmeerklärung abgegeben, gilt das Angebot als abgelehnt.
2.4 Wird eine von PayPal angebotene Zahlungsmethode gewählt, kommt der Vertrag bereits mit Bestätigung des Zahlvorgangs durch den Kunden zustande. Es gelten die jeweiligen PayPal-Nutzungsbedingungen.
2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt. Sofern der Kunde ein Benutzerkonto im Online-Shop eingerichtet hat, sind seine Bestelldaten dort jederzeit abrufbar.
2.6 Der Kunde kann Eingabefehler vor dem Absenden der Bestellung jederzeit erkennen und korrigieren. Technische Hilfsmittel wie die Zoom-Funktion des Browsers können dabei unterstützen.
2.7 Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
2.8 Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und Mitteilungen der Brasserie Ehrlich empfangen werden können.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
3.2 Einzelheiten hierzu sind der separaten Widerrufsbelehrung im Online-Shop zu entnehmen.
3.3 Für Kunden außerhalb der Europäischen Union, die dort auch keinen Wohnsitz oder Lieferort haben, besteht kein Widerrufsrecht.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sämtliche Preise im Online-Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (Gutscheine ausgenommen). Etwaige Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
4.2 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten (z. B. Bankgebühren, Zollabgaben) entstehen, die vom Kunden zu tragen sind.
4.3 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
4.4 Bei vereinbarter Vorauskasse ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.
4.5 Bei Auswahl von „SOFORT“ erfolgt die Zahlung über die SOFORT GmbH nach deren Nutzungsbedingungen.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse, bei digitalen Gutscheinen an die angegebene E-Mailadresse, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
5.2 Bei fehlschlagender Zustellung, die der Kunde zu vertreten hat, trägt er die dadurch entstehenden Kosten.
5.3 Die Gefahr des Untergangs der Ware geht bei Unternehmern mit Übergabe an das Transportunternehmen über. Bei Verbrauchern erfolgt dies erst mit tatsächlichem Erhalt der Ware.
5.4 Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein und dies nicht vom Verkäufer zu vertreten sein, behält sich dieser den Rücktritt vom Vertrag vor. Der Kunde wird in diesem Fall umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
5.5 Eine Selbstabholung der Ware in der Brasserie Ehrlich ist zu den Geschäftszeiten möglich.
5.6 Gutscheine werden per E-Mail versendet.
5.7 Tickets werden als Download zur Verfügung gestellt.
6) Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Brasserie Ehrlich.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen, sofern nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
7.2 Für Unternehmer gilt:
Der Verkäufer hat Wahlrecht hinsichtlich der Art der Nacherfüllung. Die Verjährung bei Neuwaren beträgt ein Jahr ab Lieferung. Bei gebrauchten Waren sind Mängelansprüche ausgeschlossen. Eine Ersatzlieferung führt nicht zu einer neuen Frist.
7.3 Ausgenommen von diesen Einschränkungen sind:
Ansprüche auf Schadensersatz oder Aufwendungsersatz, arglistig verschwiegene Mängel, Bauwerksrelevante Produkte, digitale Produkte mit Updatepflicht.
7.4 Rückgriffsansprüche (§ 478 BGB) bleiben unberührt.
7.5 Kaufleute sind zur unverzüglichen Rüge verpflichtet (§ 377 HGB), andernfalls gilt die Ware als genehmigt.
7.6 Verbraucher werden gebeten, erkennbare Transportschäden direkt beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren.
8) Einlösung von Geschenkgutscheinen
8.1 Im Online-Shop erworbene Gutscheine können ausschließlich im Restaurant und nicht für Produkte im Onlineshop oder für den Kauf von Tickets über ticketpay eingelöst werden, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.
8.2 Gutscheine sind bis zum Ablauf des zweiten Jahres nach Kauf gültig. Restbeträge bleiben bis dahin erhalten.
8.3 Eine nachträgliche Verrechnung nach Abschluss der Bestellung ist nicht möglich.
8.4 Es können mehrere Gutscheine pro Reservierung eingelöst werden.
8.5 Gutscheine können nicht zum Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.
8.6 Reicht der Gutscheinbetrag nicht aus, ist der Differenzbetrag über eine andere Zahlungsart zu begleichen.
8.7 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Guthabens erfolgt nicht.
9) Anwendbares Recht
9.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Regelungen ihres Wohnsitzstaates eingeschränkt werden.
9.2 Die Rechtswahl gilt nicht bei Verbrauchern mit Wohnsitz außerhalb der EU, wenn sie dort auch ihre Lieferadresse angeben.
10) Online-Streitbeilegung
10.1 Die EU-Kommission bietet unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung an.
10.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nimmt daran nicht teil.